Microrecensione #156: "Never split the difference - Negotiating as if your life depended on it" di C. Voss

10/02/2019 - 31/03/2019 "Never split the difference - Negotiating as if your life depended on it" di C. Voss.

Scorrendo la mia biblioteca passata si vedrà che non sono di certo amante di questo genere di libri, saggi di aiuto nel comportamento quotidiano scritti da americani, se poi vi dico che questo libro in particolare era stato consigliato dalla CEO della mia azienda e regalato gratis a tutti, vi potete immaginare l'animo con cui l'ho iniziato.
Ma in fondo, a un libro gratis, non si dice mai di no, non si sa mai.
E forse è questo che l'ha salvato, iniziato con le aspettative più basse possibili, alla fine, il libro mi è piaciuto, interessante e di scorrevole lettura, una vera e propria sorpresa.

Niente di illuminante, per carità, ma l'autore, ex agente dell'FBI, mette un po' di ordine in alcuni atteggiamenti di buon senso che si possono adottare quando si ha a che fare con l'altro, e, come quasi sempre e in quasi tutte le situazioni, bisogna negoziare.

Mette in ordine i concetti, dà loro un nome di tecnica, e fa vedere come una combinazione attenta delle varie tecniche può effettivamente funzionare. Cose che magari molti fanno già senza sapere perché funzionano (per esempio quando al parco T. non vuole schiodarsi dallo scivolo e andare a casa, e gli si dice: "vabbè io vado", e ci si avvia con gli occhi sbilenchi nel tentativo di sbirciare la sua reazione), sono descritte e spiegate in termini di comportamenti umani generali (nella fattispecie, siamo più inclini a reagire a una possibilità di perdita, che a una possibilità di guadagno). 

Insomma, fa un buon punto della situazione e un buon elenco di tecniche, e mi ha convinto essere una buona risorsa a cui attingere, di tanto in tanto. Ovviamente avendo il tempo di prepararsi prima. Ma a volte, in fondo, lo si ha, e lo si spreca concentrandosi su aspetti secondari della "negoziazione".

Il tutto, intervallato da racconti di vari episodi della vita dell'autore come negoziatore di ostaggi internazionali, successi e fallimenti che hanno di mezzo la vita delle persone.
Cosa che per fortuna non accade nelle mie negoziazioni quotidiane, che quindi mi danno e daranno la possibilità di provare consciamente queste tecniche, che anche se non funzionano, vabbè, non è poi così grave.